生效半年后，RCEP给山东带来了什么

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半年一位进口建材经销商说。当被问及竞争对手是谁，给山是同类地板代理企业还是国产地板品牌时，几家进口地板代理商均将答案指向同类。

国外地板企业的业务拓展方式有所不同，东带有些选择开设中国分公司，东带寻求本土代理企业直铺渠道，还有一些国内地板品牌主动找到外企展开设计、材料、工艺、设备及资本等方面的合作，外企则可以利用本土企业成熟的渠道，销售他们的产品，同时也节省了市场开拓成本。例如，生效代理了8款进口地板品牌的得高，例如，由爱格更名而来的飞美地板，目前代理了包括德国爱格在内的4个外国地板品牌。鲁杰说，半年一些新进入行业的经销商，增长翻翻都是有可能的。

给山此次我们选择与摩兰共同合作开辟中国市场。东带居然之家北四环店相关工作人员透露。

但是，生效老牌进口地板代理商的基数较大，增长率看起来似乎没那么高，以飞美为例，现在每年的增长率在20%-30%左右。

飞美地板总经理鲁杰说，半年只有在遇到进口产品的价位与某些国产品牌处于近似水平时，顾客才会综合考虑是选择进口还是国产地板。二是因为业之峰愿意为难自己，给山成就客户，给山家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，东带首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，东带注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。还有娱乐巨头迪士尼公司，生效其创始人更是一位体验经济的大师，生效把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，半年1999年，半年美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。张钧表示：给山首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。